Politique de Confidentialité de Katia Belam

Date de mise à jour : 10/01/2025

Katia Belam (« nous », « notre » ou « le site ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique de manière claire et accessible comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, y compris notre boutique en ligne. Nous respectons les règlements généraux sur la protection des données (RGPD) et les lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Informations d’identité : nom, prénom.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : nécessaires pour les achats effectués sur la boutique en ligne (via des services tiers sécurisés).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
  • Autres informations : messages ou requêtes que vous nous adressez via les formulaires de contact ou autres moyens de communication.

Nous utilisons également des outils tels que Google Analytics pour analyser de façon anonyme la fréquentation de notre site et améliorer ses performances, ainsi que Google reCAPTCHA pour protéger le site contre les attaques automatisées et les robots malveillants.

3. Utilisation des données collectées

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Gérer vos commandes : assurer la bonne prise en charge et la livraison.
  • Améliorer le site : grâce à des données d’analyse anonymes, nous optimisons les contenus et la performance technique.
  • Assurer la sécurité : avec des outils comme Google reCAPTCHA, nous protégeons le site contre les abus et les cyberattaques.
  • Offrir une sécurité renforcée : un système de double authentification est disponible pour sécuriser davantage vos connexions.
  • Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous informer sur nos produits et promotions (avec votre consentement).

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la loi :

  • Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes ou répondre à vos demandes spécifiques.
  • Consentement : pour des actions marketing telles que l’envoi de newsletters.
  • Intérêt légitime : améliorer notre site et protéger ses utilisateurs.
  • Obligation légale : respecter les réglementations comptables ou de sécurité.

5. Partage des données avec des tiers

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour fournir nos services :

  • Google Analytics : analyse anonyme de l’audience.
  • Google reCAPTCHA : protection contre les abus.
  • Prestataires de paiement : pour sécuriser vos transactions (comme Stripe ou PayPal).
  • Services de livraison : pour expédier vos commandes.

Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

  • Commandes : 5 ans pour des raisons légales et comptables.
  • Newsletter : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.
  • Données analytiques : conservées de manière anonymisée pour des analyses à long terme.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données personnelles que nous possédons sur vous.
  • Rectification : corriger des informations inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format électronique standard.
  • Opposition : refuser certains types de traitement.
  • Limitation : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : louis.simeon@astra-heberg.fr. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures avancées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations. Google reCAPTCHA est utilisé pour garantir un environnement sécurisé contre les robots malveillants. En outre, nous proposons un système de double authentification pour renforcer la sécurité de vos connexions.

9. Cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur (enregistrement de vos préférences).
  • Collecter des données anonymes via Google Analytics pour améliorer nos contenus et performances.

Lors de votre première connexion au site, une bannière de consentement vous permet de choisir les types de cookies que vous souhaitez activer ou désactiver. Vous pouvez également gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique relative aux cookies] ([Lien vers la politique de cookies]).

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour claire.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, contactez-nous à : louis.simeon@astra-heberg.fr.

Merci de votre confiance !

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